Regulamin Sklepu

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy Donia Kwiatki dostępny pod adresem https://doniakwiatki.pl prowadzony jest przez:

DONIA Aldona Styga
NIP: 8851161061
E-mail: doniakwiatki@gmail.com
Telefon: +48 665 912 744

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji płatności, dostawy oraz postępowania reklamacyjnego.

§2. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez stronę internetową 24 godziny na dobę.
  2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych kontaktowych oraz adresu dostawy (jeżeli wybrano dostawę).
  3. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

§3. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podawane w sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.
  2. Sklep umożliwia płatności elektroniczne za pośrednictwem operatora Przelewy24. Dostępne metody płatności zależą od aktualnej oferty operatora.
  3. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po otrzymaniu potwierdzenia płatności. W przypadku wyboru odbioru osobistego termin odbioru ustalany jest indywidualnie z Klientem.

§4. Dostawa i odbiór

  1. Sklep realizuje dostawy na terenie Powiatu Kłodzkiego zgodnie z aktualną ofertą.
  2. Klient może wybrać:
    • dostawę pod wskazany adres,
    • odbiór osobisty po wcześniejszym ustaleniu terminu.
  3. Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności kwiatów oraz ustalonego terminu dostawy.
  4. Koszt dostawy jest podawany Klientowi przed złożeniem zamówienia.

§5. Reklamacje

  1. W przypadku stwierdzenia niezgodności zamówienia z umową lub uszkodzenia produktu podczas dostawy Klient ma prawo złożyć reklamację drogą elektroniczną na adres: doniakwiatki@gmail.com.
  2. Reklamacja powinna zawierać numer zamówienia, opis zgłaszanych zastrzeżeń oraz – w miarę możliwości – dokumentację zdjęciową produktu.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia drogą elektroniczną.

§6. Odstąpienie od umowy

  1. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia, takich jak świeże kwiaty i bukiety.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące zasad zwrotów i reklamacji znajdują się na stronie „Polityka zwrotów i reklamacji”.

§7. Dane osobowe

  1. Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie sklepu.
  2. Dane wykorzystywane są wyłącznie do realizacji zamówień oraz kontaktu z klientem.

§8. Kontakt

W sprawach związanych ze sklepem można kontaktować się:

DONIA Aldona Styga
ul. Zagórze 24B
57-402 Nowa Ruda Słupiec
NIP: 8851161061
(działająca pod nazwą Donia Kwiatki)
📧 doniakwiatki@gmail.com
📞 +48 665 912 744

§9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.

Regulamin obowiązuje od dnia 5 sierpnia 2026 r.